Sık Sorulan Sorular

Rezervasyon, web sitemiz üzerinden oluşturulur ve toplam ücretin ödenmesi ile ön rezervasyon tamamlanır. Sözleşme ve gerekli belgelerin onaylanmasıyla kiralama kesinleşir.

Kiralama süresi, aracın teslim saatinde başlar ve iade saatine kadar devam eder. 1 gün, 24 saat olarak hesaplanır.

Teslim saatinden itibaren 24 saat içinde araç teslim alınmazsa rezervasyon no-show olarak değerlendirilir ve iptal edilir.

Kiralama bedeli 24 saatlik periyotlara göre hesaplanır. İade saatinden sonraki 2 saate kadar olan gecikmelerde ek ücret uygulanmaz. 2-3 saat arası gecikmelerde günlük bedelin %25'i, 3 saati aşan gecikmelerde 1 tam günlük gecikme bedeli uygulanır.

Evet. 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade yapılır. 30 ila 10 gün arası iptallerde %50 iade yapılır. 10 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

Aracı yalnızca sözleşmede belirtilen sürücüler kullanabilir. Sürücünün en az 25 yaşında ve minimum 5 yıllık geçerli ehliyete sahip olması gerekir.

Evet. Günlük kilometre limiti seçtiğiniz araç modeline göre belirlenir. Limit aşımında kilometre başına ek ücret uygulanır. İsterseniz ek kilometre paketleri satın alabilirsiniz.

Araçlar tam depo teslim edilir ve tam depo iade edilmelidir. Eksik yakıtla iade edilmesi durumunda yakıt farkı ve hizmet bedeli tahsil edilir.

Hayır. Kiraya verenin yazılı onayı olmadan araçla yurtdışına çıkılması yasaktır.

Evet. Araç güvenliği ve operasyonel süreçler için konum, hız ve kullanım verileri takip edilmektedir.

Depozito; olası hasar, trafik cezaları, eksik yakıt, kilometre aşımı ve ek temizlik gibi durumlara karşı güvence amacıyla alınır. Sorunsuz iade durumunda tamamen geri ödenir.

Güvence paketleri sigorta değildir. Olası hasar durumunda ödeyeceğiniz maksimum tutarı sınırlar. Mini, Orta ve Süper olmak üzere üç farklı paket seçeneği bulunur.

Hayır. Alkollü kullanım, yetkisiz sürücü, off-road kullanımı, kasti zarar ve resmi tutanak bulunmayan kazalar güvence kapsamı dışındadır. Bu durumlarda tüm sorumluluk kiracıya aittir.

Kaza durumunda hemen bizimle iletişime geçmeli, resmi tutanak tutulmalı ve gerekli fotoğraflar alınmalıdır. Aksi halde sigorta ve güvence geçersiz sayılabilir.